Gestionnaire des opérations

Emplacements: Toronto et Ottawa
Type: Temps plein, saisonnier à Toronto (début en novembre). Temps plein à l'année à Ottawa (début en octobre).
Salaire: À partir de 25,00 $ de l'heure, plus avantages

Saunoa recherche une personne organisée, posée et proactive pour diriger les opérations quotidiennes du sauna flottant sur les berges, à Toronto et à Ottawa. Dans ce rôle, vous supervisez une équipe passionnée de 5 à 8 hôtes de sauna, vous gérez la logistique du site, les horaires et les stocks, et vous maintenez notre expérience de thérapie par contraste chaud et froid au plus haut standard d'hospitalité, de chaleur humaine et de sécurité.

Responsabilités principales

Direction de l'équipe
Encadrer, former et planifier une équipe de 5 à 8 hôtes de sauna. Mener l'embauche, l'intégration et les évaluations de rendement, et bâtir une culture d'équipe solidaire et responsable.
Horaires et paie
Monter les horaires hebdomadaires en équilibrant le quart du matin (6 h 30 à 14 h 30) et celui du soir (14 h 15 à 22 h 15), suivre les heures, organiser les remplacements et produire les rapports de paie aux deux semaines.
Présence sur le site
Travailler au minimum trois quarts par semaine sur le site.
Stocks et approvisionnement
Suivre, commander et gérer les stocks d'huiles essentielles, de bois de chauffage, de serviettes, de produits d'entretien et de commodités pour la clientèle, afin d'éviter les ruptures.
Supervision des installations
Voir au bon déroulement des procédures d'ouverture et de fermeture, du contrôle des températures, des normes de salubrité et de l'entretien du sauna et du bain froid.
Gestion des cas clients
Agir comme personne-ressource pour les demandes complexes, les commentaires et les incidents sur le site, en respectant les valeurs de communauté et de mieux-être de Saunoa.
Technologie et administration
Garder les opérations, les communications d'équipe et les listes de tâches en ordre dans nos outils internes, Connecteam, Periode et GSuite.

Exigences

Expérience
De un à deux ans ou plus d'expérience en supervision ou en gestion, en hôtellerie, en mieux-être, en loisirs ou en service à la clientèle.
Compétences administratives
Capacité démontrée à gérer les horaires, l'administration de base de la paie et les commandes auprès des fournisseurs.
Capacité physique
À l'aise de travailler sur le site par diverses températures extérieures (chaleur du sauna et environnements froids), debout pendant de longues périodes, et de soulever jusqu'à 20 lb.
Souplesse d'horaire
Disponible les matins, les soirs et la fin de semaine pour superviser les périodes de forte affluence.
Certifications
RCR/DEA et premiers soins, qui peuvent être obtenus pendant l'intégration.

Horaires

Quart du matin
6 h 30 à 14 h 30, du lundi au dimanche.
Quart du soir
14 h 15 à 22 h 15, du lundi au dimanche.
Présence minimale
Au moins trois quarts par semaine sur le site, répartis entre matins, soirs et fins de semaine selon l'affluence.
Saison
Saisonnier à Toronto à compter de novembre. Temps plein à l'année à Ottawa à compter d'octobre.

Rémunération et avantages

Salaire de départ
25,00 $ de l'heure, avec possibilité de progression selon le rendement et les évaluations.
Accès au sauna
Accès illimité de dernière minute aux séances de sauna flottant.
Rabais
Rabais famille et amis, en plus des rabais sur la boutique.
Développement
Formation en leadership et activités d'équipe payées.